О’кей

«О’кей» — российская сеть гипермаркетов, из которой можно заказать товары с доставкой. Ее главными преимуществами являются удобные покупки, выгодные цены и большой ассортимент.

О компании

Сеть гипермаркетов «О’кей» была основана в 2001 году петербургским предпринимателем Дмитрием Коржеевым. Первый наземный магазин компании заработал в 2002 году на Выборгском шоссе. К 2008 году гипермаркеты бренда появились по всей северной столице, а в 2009 открылись в Москве.

В 2017 году компанию приобрела X5 Group, владеющая сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик». С тех пор в ней начала активно развиваться доставка. В настоящее время она работает во всех городах, где есть магазины «О’кей».

Преимущества доставки из «О’кей»

Вот основные преимущества заказа продуктов питания и других товаров в «О’кей»:

• выгодные цены;
• возможность доставки до двери;
• регулярные скидки и акции;
• большой ассортимент товаров;
• отзывчивая поддержка.

Официальный сайт «О’кей»

Официальный сайт компании имеет приятный дизайн и простой интерфейс, благодаря которому с ним максимально комфортно взаимодействовать.

В верхней части страницы располагается логотип, являющийся одновременно и ссылкой на главную страницу, а также контакты, меню выбора города и кнопки управления профилем. По центру — лучшие предложения сети, а слева — боковая панель со ссылками на все категории каталога. В «подвале» находятся ссылки на юридическую информацию и правила обслуживания покупателей.

Каталог продуктов «О’кей»

В каталоге ритейлера представлены следующие категории товаров:

1. Выпечка.
2. Готовые блюда.
3. Мясо, птица, колбасные изделия.
4. Морепродукты, продукты из рыбы.
5. Молочные продукты, яйца.
6. Замороженные полуфабрикаты.
7. Крупы, консервы.
8. Овощи и фрукты.
9. Растительные масла, соусы и приправы.
10. Кондитерские изделия.
11. Напитки (в том числе горячие).
12. Детские товары и игрушки.
13. Косметические и гигиенические товары.
14. Товары для животных.
15. Бытовая химия, чистящие средства.
16. Аксессуары для спорта и активного отдыха.
17. Инвентарь для огорода, сада и дачи.
18. Автотовары.
19. Аксессуары для дома.
20. Одежда и обувь.
21. Канцтовары, книжные издания.

В отдельные позиции в каталоге вынесены разделы с особыми предложениями продавца, позволяющими приобрести товары по сниженным ценам.

В каких населенных пунктах работает доставка?

В настоящее время сервис работает во всех городах, где функционируют супермаркеты «О’кей». Среди них Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Иваново и другие. Посмотреть полный список можно на ресурсе сети.

Типы доставок

На данный момент сервис предлагает 2 типа доставок:

1. Стандартная. Выполняется в интервал времени, выбранный клиентом при оформлении заказа.
2. Быстрая. Производится в течение 90 минут с момента совершении покупок (иногда может занимать больше времени).

В обоих случаях товары доставляются абсолютно бесплатно при условии, что покупатель сделал покупки на сумму 990 ₽ и более. То есть по факту данное правило распространяется на все заказы, так как их минимальная сумма как раз составляет 990 ₽ и на меньшую заказать не получится.

Стоимость доставки

Покупки доставляются всегда бесплатно. Данное правило действует всегда, не меняется в зависимости от стоимости покупки и объема заказа.

Сроки доставки

Доставка осуществляется в день оформления заказа в интервал времени, выбранный клиентом. При желании покупатель может указать при совершении покупки, чтобы товары доставили в другой день.

Режим работы

Сервис работает с 10:00 до 22:00. Данный график действует во всех городах России, где функционируют гипермаркеты сети.

Зона доставки

Узнать зону доставки можно только непосредственно во время покупки. После добавления товара при переходе в корзину покупателю предложат указать адрес. Для этого на экране появится мини-карта. На ней территория, в пределах которой доставляют товары, будет отмечена зеленым.

Обратите внимание: доставка осуществляется из гипермаркета, ближайшего к локации пользователя. В нем может не быть некоторых товаров, которые отображаются в каталоге на ресурсе компании. Если вы добавите такой товар в корзину, то увидите уведомление об этом.

Варианты оплаты

На данный момент оплатить доставку из «О’кей» можно только онлайн с помощью карт Visa, Mastercard, МИР, выпущенных любыми российскими банками. Комиссия за оплату покупки не взимается. При расчете деньги не списываются с карточки сразу, а переводятся в резерв. Окончательное списание происходит только после получения заказа клиентом.

Оформить доставку из Окей: пошаговая инструкция

Чтобы оформить заказ в «О’кей», выполните следующие действия:

1. Зарегистрируйтесь на сайте сервиса. Для этого нажмите на значок профиля вверху экрана, кликните «Регистрация» в появившемся меню, заполните анкету с личными данными и подтвердите свой адрес электронной почты.
2. Перейдите в каталог, выберите в нем товар, кликните на значок корзины под ним, укажите необходимое количество, а затем нажмите на изображение корзины вверху страницы.
3. Выберите адрес доставки на виртуальной карте. Зона, в пределах которой доставляются товары, отмечена зеленым цветом. Далее сохраните изменения.
4. На открывшейся странице проверьте правильность добавления товаров в корзину. Если все верно, то нажмите на кнопку «Оформить заказ» внизу экрана.
5. Заполните анкету, проверьте адрес доставки, выберите дату, время получения покупки и нажмите на кнопку «Завершить оформление».

После этого вас переадресуют на страницу оплаты. На ней выберите способ расчетов, укажите реквизиты и подтвердите финансовую транзакцию. Вот и все, оформление заказа завершено. Если все прошло успешно, вы увидите соответствующее уведомление на экране. Выглядит оно вот так:

Скидки и акции в «О’кей»

Сервис регулярно проводит акции, которые уменьшают стоимость отдельных категорий товаров на 10-30% и тем самым помогают покупателям экономить. Информацию о текущих промопредложениях можно найти в разделе «Акции», ссылка на который расположена на главной странице официального сайта компании.

Большая часть акций носит временный характер и длится в среднем 1-1,5 месяца. Однако сразу после окончания действия одного промо вместо него сразу же запускается другое, поэтому возможность сэкономить присутствует всегда.

Рабочие промокоды

Промокод «О’кей» представляет собой уникальную буквенно-цифровую комбинацию, которая дает право на получение скидки. Он активируется во время оформления заказа. Чтобы использовать код, его необходимо ввести в специальное поле в корзине, нажать «Применить» и завершить покупку. После этого цена на выбранные товары будет выставлена к оплате уже с учетом скидки. Ее размер зависит от условий промоакции, в рамках которой интернет-магазин выпустил свой промокод, поэтому в разных случаях может отличаться.

Вот список промокодов «О’кей», с помощью которых на сегодняшний день можно получить выгодные скидки в сервисе доставки.

Промокод	Скидка
ЛЕТНИЙ	-15% на 3 первых заказа
в чеке	-60% на товары для путешествий и отдыха: чемоданы, наушники, смарт-колонки
OKEY	-5% на первый заказ независимо от объема и товаров

Обратите внимание: все промокоды сервиса имеют ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если попытаться активировать код по окончании этого времени, то дисконт за это не дадут.

Контакты «О’кей»

При возникновении вопросов по поводу работы сервиса или технических проблем клиент может обратиться в службу технической поддержки компании. Ниже представлена таблица с ее контактами.

Способ связи	Контактные данные
Телефон горячей линии	8-495-970-00-08
Электронная почта	info@okeydostavka.ru

Работу саппорта можно охарактеризовать как качественную. Специалисты техподдержки быстро отвечают на обращения пользователей и максимально оперативно решают возникшие у них проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная сумма заказа на сервисе составляет 990 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Нет, подобных ограничений в «О’кей» на данный момент не предусмотрено.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Нет, однако покупатели могут выбрать один из предложенных интервалов доставки.

Доставка бесплатная?

Доставка осуществляется абсолютно бесплатно.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Спиртное заказывать в «О’кей» нельзя из-за соответствующих ограничений российского законодательства.

Можно ли заказать табачные изделия?

Нет, заказ никотиносодержащей продукции невозможен.

Как отменить заказ?

Для этого необходимо связаться со службой техподдержки компании.

Как оставить чаевые курьеру?

В приложении и на сайте функции перечисления чаевых нет. При желании клиент может отдать их наличными или перевести напрямую на карту курьера.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

Пожаловаться на ненадлежащую работу курьеров можно в службу технической поддержки компании.

Куда и как пожаловаться на товар?

Жалобы на товар принимает техподдержка сервиса доставки.

Что делать, если заказ не привезли?

В этом случае необходимо связаться с техсаппортом компании.