ТОКИО-CITY

ТОКИО-CITY — сеть ресторанов с собственной службой доставки, которая специализируется на кухне Азии. В ней можно заказать суши, пиццу, роллы, вок, а также другие блюда. В настоящее время компания работает в трех городах России: Санкт-Петербурге, Москве и Великом Новгороде.

О компании

Компания появилась в 2005 году. Ее история началась с открытия одного наземного ресторана в Санкт-Петербурге, который специализировался на азиатской кухне. Со временем компания начала расширяться. Сначала у нее появилось еще несколько традиционных ресторанов, а затем и собственная служба доставки. В настоящее время фирма работает в Санкт-Петербурге, Москве и Великом Новгороде.

Преимущества доставки из Токио-сити

Вот основные преимущества покупки готовых блюд в сети ресторанов:

1. Качество. В ТОКИО-CITY готовят из качественных ингредиентов от проверенных поставщиков. За счет этого еда из ресторана получается вкусной и полезной.
2. Выгода. Блюда предлагаются по привлекательным ценам. Их можно сделать еще меньше, если воспользоваться скидками, акциями и промокодами компании.
3. Быстрая доставка. Заказы доставляются в течение 45 минут. Это время увеличивается только в исключительных случаях.
4. Удобство. Оформить заказ с доставкой можно через веб-ресурс, приложение для смартфонов или позвонив по короткому номеру горячей линии.

Официальный сайт Токио-сити

Ресурс компании выполнен в бело-серых тонах. Он имеет привлекательный дизайн и простой интерфейс. Благодаря его простоте, вы сможете без труда разобраться с функционалом сайта и сделать заказ. В левой части экрана располагается логотип заведения, нажатие на который переадресует пользователя на главную страницу. Правее него — ссылки на основные разделы. А по центру можно видеть линк на меню для онлайн-покупок и наиболее выгодные скидочные предложения компании. На боковой панели слева можно найти информацию о наземных ресторанах: меню, скидки.

Каталог продуктов Токио-сити

В меню входит несколько категорий блюд. Центральное место в нем занимают суши и роллы. Также есть горячие блюда, пицца, wok. Имеется отдельное детское меню, но от взрослого оно почти ничем не отличается, кроме размера порций.

В каких городах работает доставка?

На данный момент ресторан работает всего в трех городах: Москва, Санкт-Петербург и Великий Новгород. При этом в Новгороде нет онлайн-заказов.

Пока неизвестно, откроются ли в дальнейшем представительства компании в других населенных пунктах.

Виды доставки

В настоящее время предлагается всего один вид доставки: курьером до двери. Она может быть стандартной (то есть примерно за 45 минут) или во время, указанное клиентом при совершении покупки.

Стоимость доставки

Товары доставляются абсолютно бесплатно. Данное правило действует независимо от удаленности пункта назначения и объема заказа.

Сроки доставки

Покупки доставляются всего за 45 минут в Санкт-Петербурге и за один час в Москве. В отдельных случаях ее время может быть увеличено (например, при занятости курьеров или сложной ситуации на дорогах города).

До какого времени работает доставка?

Единого времени работы службы доставки нет. Это связано с тем, что блюда доставляют из ресторанов, у которых разный график. Точное время для вашего района можно посмотреть на официальном сайте компании.

Как узнать зону доставки в своем городе?

Она отображается на виртуальной карте в разделе «Доставка» на сайте компании. Обратите внимание: в Москве заказы доставляются не во все районы, а только в непосредственной близости от наземных ресторанов. В Санкт-Петербурге география доставки охватывает почти весь город. А в Великом Новгороде онлайн-заказы вообще не принимаются — работают только оффлайн-рестораны.

Способы оплаты доставки

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• банковской картой на сайте;
• безналичным расчетом (для юрлиц и ИП);
• банковской картой курьеру;
• наличными деньгами курьеру.

Способ оплаты выбирается в корзине при совершении покупки.

Как оформить доставку из Токио-сити?

Для оформления заказа:

1. Откройте сайт сети ресторанов.
2. Выберите любое блюдо и кликните на него.
3. Нажмите на «В корзину».
4. После того, как определитесь с выбором товаров, нажмите на корзину в правом верхнем углу.
5. Щелкните «Перейти к оформлению».
6. Далее введите номер своего телефона и заполните все поля с данными.

Если вы выбрали онлайн-оплату, вас переадресуют на страницу расчета, где потребуется ввести реквизиты и подтвердить финансовую транзакцию. Если решили оплатить заказ курьеру, вы увидите на экране сообщение об успешной покупке. Теперь остается только ждать получения еды.

Скидки и акции в ТОКИО-CITY

В сети ресторанов регулярно запускают промоакции, помогающие экономить на готовых блюдах. Их можно посмотреть в одноименном разделе официального сайта компании. Большинство акций носит временный характер и действует несколько месяцев. Однако как только завершается одно промо, вместо него сразу же запускается другое, не менее выгодное. В рамках акций сети ресторанов можно получить дисконт на заказы до 70% от первоначальной цены.

В сети регулярно проводятся розыгрыши. Для участия в них необходимо совершить заказ на определенную сумму. В качестве призов выступают бытовая техника и электроника.

В компании действует фирменная программа лояльности. За каждую покупку начисляются особые бонусы, которые в дальнейшем можно обменять на скидки. Также их выдают за оценку работы наземного ресторана или службы доставки.

Рабочие промокоды ТОКИО-CITY

В сети ресторанов действуют промокоды, которые позволяют сэкономить на онлайн-заказах. Они представляют собой уникальные буквенно-цифровые комбинации, которые можно активировать при оформлении заказа. Активация происходит в корзине. Для нее необходимо ввести код в специальное поле, подтвердить его использование, а затем завершить покупку.

Ниже представлена таблица с актуальными на сегодняшний день промокодами сети ресторанов.

Промокод	Скидка
PROMO24	По данному коду можно получить Набор «РЕД ХОТ ЧИЛИ ПЕППЕРС 2.0» всего за 1111р.
TOUR	Этот промокод позволяет получить ролл «Нежная Калифорния» совершенно бесплатно
HELLO	Этот код дает скидку 500 ₽ на любой заказ в мобильном приложении
DES24	По этому коду дадут в подарок чизкейк с клубничным соусом

Обратите внимание: все коды имеют ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если пытаться активировать промокод по истечении этого времени, скидку за его использование не дадут.

Контакты ТОКИО-CITY

Связаться со службой доставки сети можно по короткому номеру телефона 677-1000. В техническую поддержку можно написать по электронной почте info@tokyo-city.ru.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная цена заказа с доставкой составляет 700 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Компания не устанавливает ограничений по весу и объему онлайн-заказов.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Да, при оформлении заказа можно указать желаемое время.

Доставка бесплатная?

Блюда из меню ресторана доставляются абсолютно бесплатно.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Заказ спиртного на данный момент невозможен.

Можно ли заказать табачные изделия?

В сети ресторанов нельзя заказать табачную продукцию.

Как отменить заказ?

Отмена осуществляется путем звонка на телефон службы доставки.

Как оставить чаевые курьеру?

Отдельной функции на сайте и в софте для этого нет, поэтому вы можете передать или перечислить чаевые непосредственно курьеру.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

Пожаловаться на курьера можно, позвонив по телефону службы.

Куда и как пожаловаться на товар?

Пожаловаться на товар можно через номер службы доставки.

Что делать, если заказ не привезли?

Об этом необходимо сообщить по телефону службы доставки.