Dostaевский

Dostaевский — сервис доставки готовых блюд, работающий в Москве и Санкт-Петербурге. Он предлагает супы, пиццу, бургеры и многое другое. На многие позиции каталога действуют скидки, которые позволяют покупать более выгодно.

О компании

Сервис появился в 2014 году в Санкт-Петербурге. Он специализировался на доставке готовых блюд собственного приготовления. Услуги компании оказались востребованными. Это позволило ей получить дополнительную прибыль и расширить географию работы, открыв филиал в Москве, а также в нескольких других городах страны.

В 2019 году компания открыла оффлайн-ресторан «Dоsтаевский Экспресс». Это было первое наземное заведение общепита, которое она запустила — до этого фирма специализировалась исключительно на онлайн-заказах и доставке.

Преимущества доставки из Достаевский

Вот основные преимущества Dоsтаевский:

• выгодные цены;
• большой ассортимент;
• быстрая бесплатная доставка;
• регулярные акции и скидки.

Официальный сайт Достаевский

Официальный сайт компании стильно оформлен, но при этом прост и понятен, поэтому ни у кого не вызовет затруднений. В центре страницы располагаются наиболее выгодные предложения сервиса и самые популярные блюда, на панели слева список категорий каталога, а в верхней части — ссылки на корзину, аккаунт, контакты, а также строка поиска.

Каталог продуктов Достаевский

В каталоге компании можно найти следующие категории блюд:

• горячее;
• завтраки;
• грузинская кухня;
• пицца;
• пироги;
• суши, роллы;
• бургеры;
• закуски;
• боулы;
• стритфуд;
• комбо;
• вок;
• сеты;
• салаты;
• первое;
• десерты.

Также для заказа доступны напитки и соусы.

В каких городах работает доставка?

Компания в настоящее время работает в Санкт-Петербурге, Москве и еще 4 населенных пунктах. Полную географию ее присутствия можно посмотреть на официальном сайте сервиса.

Виды доставки

Dostaевский предлагает клиентам два типа доставки:

1. Стандартная. Это обычная доставка, которая выполняется в течение получаса после оформления заказа.
2. Отложенная. В данном случае клиент самостоятельно выбирает время, в которое ему привезут заказ.

Стоимость доставки

Доставка абсолютно бесплатная. Это правило действует всегда и не меняется в зависимости от объема заказа, расстояния до пункта назначения.

Сроки доставки

Срок стандартной доставки составляет 30 минут с момента подтверждения заказа. В случае с отложенной клиент сам выбирает время, в которое ему привезут покупку. Можно выбрать любой день в течение ближайших нескольких недель, а также любой временной отрезок.

До какого времени работает доставка?

Сервис работает круглосуточно и без выходных. Благодаря этому, вы можете заказать готовые блюда в любое удобное для вас время.

Как узнать зону доставки в своем городе?

Для этого начните оформлять заказ. На стадии подтверждения покупки нажмите на кнопку со значком «+». На экране появится виртуальная карта. Установите ее маркер в место, где находитесь. Если туда доставляют заказы, вы сможете завершить покупку. Если ваше местоположение находится за пределами зоны обслуживания сервиса, появится предупреждение об этом.

Способы оплаты доставки

Компания предлагает несколько способов оплаты:

• банковской картой онлайн;
• по СБП онлайн;
• банковской картой курьеру;
• наличными деньгами курьеру.

Подходящий вариант выбирается на стадии подтверждения покупки.

Как оформить доставку из Достаевский?

Чтобы заказать готовые блюда в Dostaевский:

1. Заходим на сайт сервиса, выбираем блюдо и нажимаем «В корзину» около него.
2. Кликаем по значку с изображением корзины вверху экрана.
3. Проверяем, тот ли товар добавили, и нажимаем «Продолжить».
4. Авторизуемся на сайте сервиса по номеру мобильного телефона, если не сделали это ранее.
5. На странице подтверждения заказа жмем «+» и с помощью виртуальной карты выбираем адрес.
6. Заполняем все остальные поля (время доставки, имя и другие), затем жмем «Оплатить».

Если выбрана оплата картой, то произойдет переадресация на страницу расчета. Там надо ввести реквизиты карточки и подтвердить операцию. Выглядит эта страница вот так:

Если выбран расчет с помощью СБП, на экране появится QR-код, который необходимо отсканировать с помощью приложения сервиса.

Если же вы решили рассчитаться оффлайн и оплатить заказ курьеру, то увидите на экране информацию об успешном совершении покупки.

Скидки и акции в Dostaевский

Dostaевский регулярно запускает акции, помогающие экономить. В настоящее время действуют следующие промо:

• подарок за заказ через приложение;
• 2 Smart-пиццы на 649 ₽;
• 2 вока за 599 ₽.

Это только часть доступных покупателям промо. Все текущие акции платформы, а также их подробные условия можно посмотреть в одноименном разделе на сайте Dostaевский.

Рабочие промокоды

Промокод Dostaевский представляет собой уникальную буквенно-цифровую комбинацию, использование которой на официальном сайте сервиса дает право на получение скидки при оформлении заказа. Для активации кода:

• выбираем блюдо, начинаем оформлять заказ;
• в корзине находим блок «Промокод» и активируем его;
• вставляем код в появившееся поле;
• нажимаем «Применить»;
• завершаем оформление заказа.

Вот таблица с актуальными промокодами сервиса, по которым на данный момент можно получить выгодную скидку.

Промокод	Скидка
АЙДАХО	По этому коду можно бесплатно получить картофель «Айдахо»
SPASIBO	Этот промокод дает право на один бесплатный фреш-ролл с курицей
GAME	По данному коду дают бесплатно один бургер

Обратите внимание: все промокоды имеют ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если активировать код по истечении этого времени, то дисконт получить не выйдет. Отдельного механизма проверки кодов на актуальность нет. Единственный способ проверить их — попробовать активировать. Если промокод просрочен, вы увидите сообщение об этом.

Контакты Dostaевский

Существует несколько способов связаться со службой технической поддержки Dostaевский. Ниже представлена таблица с контактными данными для каждого из них.

Способ связи с техподдержкой	Контактные данные
Телефон горячей линии	8(495)788-78-78
Telegram	t.me/Dostahelp_bot
WhatsApp	8-812-777-80-08
Онлайн-чат	На сайте сервиса доставки

На всех каналах связи служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Благодаря этому, вы сможете обратиться за помощью или получением информации в любое удобное время.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная сумма заказа составляет 500 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Сервис не устанавливает для своих клиентов ограничения по весу и объему заказа.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Да. Для этого необходимо выбрать опцию «Отложенная доставка» на странице подтверждения заказа, а затем указать желаемые дату и время.

Доставка бесплатная?

Да, доставка выполняется абсолютно бесплатно.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Спиртное на сайте сервиса заказывать нельзя.

Можно ли заказать табачные изделия?

Табачная продукция недоступна для заказа на Dostaевский.

Как отменить заказ?

Отдельной функции отмены заказа на сайте не предусмотрено, поэтому она возможна только через службу технической поддержки.

Как оставить чаевые курьеру?

Отдельной функции перечисления чаевых на сайте нет, поэтому вы можете передать их лично или перечислить на карту курьера, минуя сервис.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

Жалобы на курьеров принимает служба технической поддержки.

Куда и как пожаловаться на товар?

Пожаловаться на товар ненадлежащего качества можно в техподдержку компании.

Что делать, если заказ не привезли?

В этом случае следует обратиться в поддержку сервиса.