О компании

Компания появилась в 2005 году. Ее история началась с открытия одного наземного ресторана в Санкт-Петербурге, который специализировался на азиатской кухне. Со временем компания начала расширяться. Сначала у нее появилось еще несколько традиционных ресторанов, а затем и собственная служба доставки. В настоящее время фирма работает в Санкт-Петербурге, Москве и Великом Новгороде.

Преимущества доставки из Токио-сити

Вот основные преимущества покупки готовых блюд в сети ресторанов:

1. Качество. В ТОКИО-CITY готовят из качественных ингредиентов от проверенных поставщиков. За счет этого еда из ресторана получается вкусной и полезной.
2. Выгода. Блюда предлагаются по привлекательным ценам. Их можно сделать еще меньше, если воспользоваться скидками, акциями и промокодами компании.
3. Быстрая доставка. Заказы доставляются в течение 45 минут. Это время увеличивается только в исключительных случаях.
4. Удобство. Оформить заказ с доставкой можно через веб-ресурс, приложение для смартфонов или позвонив по короткому номеру горячей линии.

Официальный сайт Токио-сити

Ресурс компании выполнен в бело-серых тонах. Он имеет привлекательный дизайн и простой интерфейс. Благодаря его простоте, вы сможете без труда разобраться с функционалом сайта и сделать заказ. В левой части экрана располагается логотип заведения, нажатие на который переадресует пользователя на главную страницу. Правее него — ссылки на основные разделы. А по центру можно видеть линк на меню для онлайн-покупок и наиболее выгодные скидочные предложения компании. На боковой панели слева можно найти информацию о наземных ресторанах: меню, скидки.

Каталог продуктов Токио-сити

В меню входит несколько категорий блюд. Центральное место в нем занимают суши и роллы. Также есть горячие блюда, пицца, wok. Имеется отдельное детское меню, но от взрослого оно почти ничем не отличается, кроме размера порций.

В каких городах работает доставка?

На данный момент ресторан работает всего в трех городах: Москва, Санкт-Петербург и Великий Новгород. При этом в Новгороде нет онлайн-заказов.

Пока неизвестно, откроются ли в дальнейшем представительства компании в других населенных пунктах.

Виды доставки

В настоящее время предлагается всего один вид доставки: курьером до двери. Она может быть стандартной (то есть примерно за 45 минут) или во время, указанное клиентом при совершении покупки.

Стоимость доставки

Товары доставляются абсолютно бесплатно. Данное правило действует независимо от удаленности пункта назначения и объема заказа.

Сроки доставки

Покупки доставляются всего за 45 минут в Санкт-Петербурге и за один час в Москве. В отдельных случаях ее время может быть увеличено (например, при занятости курьеров или сложной ситуации на дорогах города).

До какого времени работает доставка?

Единого времени работы службы доставки нет. Это связано с тем, что блюда доставляют из ресторанов, у которых разный график. Точное время для вашего района можно посмотреть на официальном сайте компании.

Как узнать зону доставки в своем городе?

Она отображается на виртуальной карте в разделе «Доставка» на сайте компании. Обратите внимание: в Москве заказы доставляются не во все районы, а только в непосредственной близости от наземных ресторанов. В Санкт-Петербурге география доставки охватывает почти весь город. А в Великом Новгороде онлайн-заказы вообще не принимаются — работают только оффлайн-рестораны.

Способы оплаты доставки

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• банковской картой на сайте;
• безналичным расчетом (для юрлиц и ИП);
• банковской картой курьеру;
• наличными деньгами курьеру.

Способ оплаты выбирается в корзине при совершении покупки.

Как оформить доставку из Токио-сити?

Для оформления заказа:

1. Откройте сайт сети ресторанов.
2. Выберите любое блюдо и кликните на него.
3. Нажмите на «В корзину».
4. После того, как определитесь с выбором товаров, нажмите на корзину в правом верхнем углу.
5. Щелкните «Перейти к оформлению».
6. Далее введите номер своего телефона и заполните все поля с данными.

Если вы выбрали онлайн-оплату, вас переадресуют на страницу расчета, где потребуется ввести реквизиты и подтвердить финансовую транзакцию. Если решили оплатить заказ курьеру, вы увидите на экране сообщение об успешной покупке. Теперь остается только ждать получения еды.

Скидки и акции в ТОКИО-CITY

В сети ресторанов регулярно запускают промоакции, помогающие экономить на готовых блюдах. Их можно посмотреть в одноименном разделе официального сайта компании. Большинство акций носит временный характер и действует несколько месяцев. Однако как только завершается одно промо, вместо него сразу же запускается другое, не менее выгодное. В рамках акций сети ресторанов можно получить дисконт на заказы до 70% от первоначальной цены.

В сети регулярно проводятся розыгрыши. Для участия в них необходимо совершить заказ на определенную сумму. В качестве призов выступают бытовая техника и электроника.

В компании действует фирменная программа лояльности. За каждую покупку начисляются особые бонусы, которые в дальнейшем можно обменять на скидки. Также их выдают за оценку работы наземного ресторана или службы доставки.

Рабочие промокоды ТОКИО-CITY

В сети ресторанов действуют промокоды, которые позволяют сэкономить на онлайн-заказах. Они представляют собой уникальные буквенно-цифровые комбинации, которые можно активировать при оформлении заказа. Активация происходит в корзине. Для нее необходимо ввести код в специальное поле, подтвердить его использование, а затем завершить покупку.

Ниже представлена таблица с актуальными на сегодняшний день промокодами сети ресторанов.

Обратите внимание: все коды имеют ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если пытаться активировать промокод по истечении этого времени, скидку за его использование не дадут.

Контакты ТОКИО-CITY

Связаться со службой доставки сети можно по короткому номеру телефона 677-1000. В техническую поддержку можно написать по электронной почте info@tokyo-city.ru.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная цена заказа с доставкой составляет 700 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Компания не устанавливает ограничений по весу и объему онлайн-заказов.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Да, при оформлении заказа можно указать желаемое время.

Доставка бесплатная?

Блюда из меню ресторана доставляются абсолютно бесплатно.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Заказ спиртного на данный момент невозможен.

Можно ли заказать табачные изделия?

В сети ресторанов нельзя заказать табачную продукцию.

Как отменить заказ?

Отмена осуществляется путем звонка на телефон службы доставки.

Как оставить чаевые курьеру?

Отдельной функции на сайте и в софте для этого нет, поэтому вы можете передать или перечислить чаевые непосредственно курьеру.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

Пожаловаться на курьера можно, позвонив по телефону службы.

Куда и как пожаловаться на товар?

Пожаловаться на товар можно через номер службы доставки.

Что делать, если заказ не привезли?

Об этом необходимо сообщить по телефону службы доставки.

О компании

Сервис появился в 2014 году в Санкт-Петербурге. Он специализировался на доставке готовых блюд собственного приготовления. Услуги компании оказались востребованными. Это позволило ей получить дополнительную прибыль и расширить географию работы, открыв филиал в Москве, а также в нескольких других городах страны.

В 2019 году компания открыла оффлайн-ресторан «Dоsтаевский Экспресс». Это было первое наземное заведение общепита, которое она запустила — до этого фирма специализировалась исключительно на онлайн-заказах и доставке.

Преимущества доставки из Достаевский

Вот основные преимущества Dоsтаевский:

• выгодные цены;
• большой ассортимент;
• быстрая бесплатная доставка;
• регулярные акции и скидки.

Официальный сайт Достаевский

Официальный сайт компании стильно оформлен, но при этом прост и понятен, поэтому ни у кого не вызовет затруднений. В центре страницы располагаются наиболее выгодные предложения сервиса и самые популярные блюда, на панели слева список категорий каталога, а в верхней части — ссылки на корзину, аккаунт, контакты, а также строка поиска.

Каталог продуктов Достаевский

В каталоге компании можно найти следующие категории блюд:

• горячее;
• завтраки;
• грузинская кухня;
• пицца;
• пироги;
• суши, роллы;
• бургеры;
• закуски;
• боулы;
• стритфуд;
• комбо;
• вок;
• сеты;
• салаты;
• первое;
• десерты.

Также для заказа доступны напитки и соусы.

В каких городах работает доставка?

Компания в настоящее время работает в Санкт-Петербурге, Москве и еще 4 населенных пунктах. Полную географию ее присутствия можно посмотреть на официальном сайте сервиса.

Виды доставки

Dostaевский предлагает клиентам два типа доставки:

1. Стандартная. Это обычная доставка, которая выполняется в течение получаса после оформления заказа.
2. Отложенная. В данном случае клиент самостоятельно выбирает время, в которое ему привезут заказ.

Стоимость доставки

Доставка абсолютно бесплатная. Это правило действует всегда и не меняется в зависимости от объема заказа, расстояния до пункта назначения.

Сроки доставки

Срок стандартной доставки составляет 30 минут с момента подтверждения заказа. В случае с отложенной клиент сам выбирает время, в которое ему привезут покупку. Можно выбрать любой день в течение ближайших нескольких недель, а также любой временной отрезок.

До какого времени работает доставка?

Сервис работает круглосуточно и без выходных. Благодаря этому, вы можете заказать готовые блюда в любое удобное для вас время.

Как узнать зону доставки в своем городе?

Для этого начните оформлять заказ. На стадии подтверждения покупки нажмите на кнопку со значком «+». На экране появится виртуальная карта. Установите ее маркер в место, где находитесь. Если туда доставляют заказы, вы сможете завершить покупку. Если ваше местоположение находится за пределами зоны обслуживания сервиса, появится предупреждение об этом.

Способы оплаты доставки

Компания предлагает несколько способов оплаты:

• банковской картой онлайн;
• по СБП онлайн;
• банковской картой курьеру;
• наличными деньгами курьеру.

Подходящий вариант выбирается на стадии подтверждения покупки.

Как оформить доставку из Достаевский?

Чтобы заказать готовые блюда в Dostaевский:

1. Заходим на сайт сервиса, выбираем блюдо и нажимаем «В корзину» около него.
2. Кликаем по значку с изображением корзины вверху экрана.
3. Проверяем, тот ли товар добавили, и нажимаем «Продолжить».
4. Авторизуемся на сайте сервиса по номеру мобильного телефона, если не сделали это ранее.
5. На странице подтверждения заказа жмем «+» и с помощью виртуальной карты выбираем адрес.
6. Заполняем все остальные поля (время доставки, имя и другие), затем жмем «Оплатить».

Если выбрана оплата картой, то произойдет переадресация на страницу расчета. Там надо ввести реквизиты карточки и подтвердить операцию. Выглядит эта страница вот так:

Если выбран расчет с помощью СБП, на экране появится QR-код, который необходимо отсканировать с помощью приложения сервиса.

Если же вы решили рассчитаться оффлайн и оплатить заказ курьеру, то увидите на экране информацию об успешном совершении покупки.

Скидки и акции в Dostaевский

Dostaевский регулярно запускает акции, помогающие экономить. В настоящее время действуют следующие промо:

• подарок за заказ через приложение;
• 2 Smart-пиццы на 649 ₽;
• 2 вока за 599 ₽.

Это только часть доступных покупателям промо. Все текущие акции платформы, а также их подробные условия можно посмотреть в одноименном разделе на сайте Dostaевский.

Рабочие промокоды

Промокод Dostaевский представляет собой уникальную буквенно-цифровую комбинацию, использование которой на официальном сайте сервиса дает право на получение скидки при оформлении заказа. Для активации кода:

• выбираем блюдо, начинаем оформлять заказ;
• в корзине находим блок «Промокод» и активируем его;
• вставляем код в появившееся поле;
• нажимаем «Применить»;
• завершаем оформление заказа.

Вот таблица с актуальными промокодами сервиса, по которым на данный момент можно получить выгодную скидку.

Обратите внимание: все промокоды имеют ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если активировать код по истечении этого времени, то дисконт получить не выйдет. Отдельного механизма проверки кодов на актуальность нет. Единственный способ проверить их — попробовать активировать. Если промокод просрочен, вы увидите сообщение об этом.

Контакты Dostaевский

Существует несколько способов связаться со службой технической поддержки Dostaевский. Ниже представлена таблица с контактными данными для каждого из них.

На всех каналах связи служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Благодаря этому, вы сможете обратиться за помощью или получением информации в любое удобное время.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная сумма заказа составляет 500 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Сервис не устанавливает для своих клиентов ограничения по весу и объему заказа.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Да. Для этого необходимо выбрать опцию «Отложенная доставка» на странице подтверждения заказа, а затем указать желаемые дату и время.

Доставка бесплатная?

Да, доставка выполняется абсолютно бесплатно.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Спиртное на сайте сервиса заказывать нельзя.

Можно ли заказать табачные изделия?

Табачная продукция недоступна для заказа на Dostaевский.

Как отменить заказ?

Отдельной функции отмены заказа на сайте не предусмотрено, поэтому она возможна только через службу технической поддержки.

Как оставить чаевые курьеру?

Отдельной функции перечисления чаевых на сайте нет, поэтому вы можете передать их лично или перечислить на карту курьера, минуя сервис.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

Жалобы на курьеров принимает служба технической поддержки.

Куда и как пожаловаться на товар?

Пожаловаться на товар ненадлежащего качества можно в техподдержку компании.

Что делать, если заказ не привезли?

В этом случае следует обратиться в поддержку сервиса.

О компании

Сервис появился в 2018 году в Санкт-Петербурге. Изначально он работал только в этом городе, но потом начали появляться представительства в других. Сначала открылся филиал в Москве, затем в Казани, Нижнем Новгороде. В настоящее время компания работает в 10 населенных пунктах России. Скорее всего, их список будет постепенно расширяться.

Преимущества доставки из FoodTaxi

К основным преимуществам сервиса можно отнести следующие:

• выгодные цены;
• регулярные скидки и акции;
• быстрая доставка;
• вкусные блюда;
• качественные ингредиенты;
• круглосуточная работа.

Официальный сайт FoodTaxi

Заказать готовые блюда в компании FoodTaxi можно через официальный сайт. Он имеет узнаваемый дизайн и выполнен в ярко-фиолетовых тонах. На главной странице собраны наиболее популярные блюда, а также самые выгодные предложения сервиса. Также там есть баннеры с разной полезной информацией. Например, краткая инструкция о том, как сделать заказ через официальное мобильное приложение компании.

Каталог FoodTaxi

В каталоге сервиса можно найти следующие блюда:

1. Пицца. Представлены варианты блюда на любой вкус: с сыром и ветчиной, карбонара, с курятиной, мексиканская, сырная и многие другие. Важный момент: доступны только пиццы диаметром 30 сантиметров.
2. Роллы. В каталоге FoodTaxi представлены роллы на любой вкус: Филадельфия, лососевый, с тунцом, с кимчи и многие другие.
3. Грузинская кухня. Сервис предлагает большой выбор блюд грузинской кухни. В меню есть различные виды хачапури, аджапсандали, хинкали и многое другое.
4. Супы. На сайте сервиса большой выбор первых блюд. В меню есть самые разные супы: от борща и окрошки до мисо и том-яма.
5. Салаты. В каталоге компании представлено несколько видов салатов. Есть как классика вроде греческого или цезаря, так и нестандартные варианты.
6. Десерты. В Food Taxi можно заказать чизкейк и пирожки со сладкой ягодной начинкой.

Полный список блюд, доступных для заказа, смотрите на сайте или в приложении сервиса.

В каких городах работает доставка?

В настоящее время сервис работает в следующих городах России:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Великий Новгород;
• Казань;
• Уфа;
• Калининград;
• Ростов-на-Дону;
• Самара;
• Псков;
• Челябинск.

Виды доставок

На сегодняшний день сервис предлагает всего один тип доставки — до двери курьером. Она осуществляется в пределах определенных зон, а не по всей территории города, в котором работает компания. Доставка выполняется круглосуточно и без выходных, что является одним из основных преимуществ сервиса.

Стоимость доставки

В FoodTaxi платная доставка. Она имеет фиксированную стоимость, которая составляет 120 ₽ независимо от цены заказа. Данный тариф действует во всех городах, где присутствует компания.

Сроки доставки

Время доставки еды начинается от 30 минут. Оно может быть увеличено при наличии определенных обстоятельств (загруженность курьеров, удаленность пункта назначения от ближайшего подразделения компании). Максимальное время доставки уточняйте у оператора при подтверждении заказа по телефону.

До какого времени работает доставка?

Сервис работает в круглосуточном режиме и без выходных. Благодаря этому, вы можете заказать готовую еду абсолютно в любое время.

Как узнать зону доставки в своем городе?

Чтобы узнать зону доставки, зайдите на ресурс FoodTaxi, перейдите на страницу «Доставка и оплата», а затем выберите город. Далее на виртуальной карте отобразится местность, в пределах которой доставляют заказы — она будет подсвечена зеленым. Также вы увидите список районов, откуда можно заказать готовые блюда.

Как оплатить заказ?

Оплатить покупку можно онлайн карточкой или СБП при совершении заказа. Также доступна оплата курьеру при передаче покупки. Для нее доступны карты и наличные.

Как оформить доставку из FoodTaxi: пошаговая инструкция

Чтобы заказать еду в FoodTaxi, выполните следующие шаги:

1. Откройте ресурс FoodTaxi, выберите блюдо и кликните по нему.
2. Щелкните по желтой кнопке со значком «+», выберите количество и кликните на изображение сумки вверху экрана.
3. На открывшейся странице щелкните кнопку «Оформить заказ».
4. Укажите номер своего мобильного телефона и пройдите проверку с помощью СМС-кода.
5. После переадресации заполните форму, указав в ней контактные данные, а также выберите вариант расчета.
6. 
7. Кликните по кнопке «Оформить» внизу страницы.

Если вы выбрали для оплату онлайн, то вас переадресуют на страницу расчета. Если решили оплатить заказ курьеру, то вы увидите сообщение об успешной покупке. Процедура оформления заказа через приложение почти не отличается от описанной выше.

Скидки и акции в FoodTaxi

Сервис предлагает и без того выгодные цены на готовую еду, но есть также скидки и акционные предложения, которые могут сделать их еще ниже. Актуальные дисконты можно посмотреть в специальном разделе ресурса компании.

Акции носят временный характер и периодически сменяются другими. Постоянно действует только программа лояльности. Согласно ее условиям, предоставляется индивидуальная скидка 5%, 7% или 10%. Размер дисконта зависит от уровня лояльности клиента.

Обращаем ваше внимание, что для заказов через приложение действуют выгодные скидки. Многие блюда там можно купить дешевле, чем на сайте.

Рабочие промокоды

В компании действуют промокоды. Их можно активировать при оформлении заказа — для этого необходимо ввести код в специальное поле, подтвердить его использование, а затем закончить покупку.

Величина скидки отличается для разных кодов, так как определяется условиями акции, в рамках которой те были выпущены.

Обратите внимание: у каждого промокода ограниченный срок действия, который может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. Если вы попытаетесь активировать код по истечении этого времени, то скидку не дадут.

Контакты из FoodTaxi

Клиенты из Москвы могут связаться с сотрудником сервиса по телефону +7 (499) 22-04-999. Номер для жителей Санкт-Петербурга — +7 (812) 2-444-999. Контакты для других городов смотрите на ресурсе компании.

Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость доставки?

Минимальная цена заказа составляет 550 ₽.

Есть ли ограничения по весу или объему заказа?

Подобных ограничений в FoodTaxi не предусмотрено.

Можно ли оформить доставку на определенное время?

Такая возможность не предусмотрена. Есть только опция «Быстрее» — если активировать ее при совершении заказа, то при возможности его привезут в более сжатые сроки.

Доставка бесплатная?

Доставка платная, ее стоимость фиксированная и составляет 120 ₽.

Можно ли заказать алкогольные напитки?

Заказ спиртного невозможен, так как это нарушает законодательство РФ об обороте алкоголя.

Можно ли заказать табачные изделия?

Заказать табачную продукцию в FoodTaxi нельзя.

Как отменить заказ?

Отмена покупки возможна через службу техподдержки.

Как оставить чаевые курьеру?

На сайте и в приложении нет функции чаевых, поэтому вы можете передать их лично.

Куда и как пожаловаться на курьера из доставки?

На курьера можно пожаловаться, позвонив по контактному телефону с сайта компании.

Куда и как пожаловаться на товар?

На товар можно пожаловаться, позвонив по контактному телефону с сайта компании.

Что делать, если заказ не привезли?

Для этого необходимо позвонить по контактному телефону с сайта компании.